Política de servicios

La siguiente política de privacidad afecta a cualquier tratamiento de datos personales de los clientes de nuestra empresa.

Tratamiento de datos

Tratamos datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y sus normas complementarias y modificatorias.

Clientes

El tratamiento del servicio al cliente está estructurado de acuerdo a los lineamientos y valores de nuestra empresa. Siempre en la contínua búsqueda de la mejora constante y calidad de servicio.

Stock de unidades

Contamos con stocks regulares en nuestros almacenes, sin embargo si estamos en proceso de re-stock o en confección en nuestro taller, esto se comunica inmediatamente al cliente a la hora de hacer su compra, para los procedimientos respectivos.

Servicio de delivery

Lima: La entrega de productos se realiza a través de Courier Caja Negra en previa coordinación con el cliente. En algunos casos el servicio toma más tiempo según la hora y picos de tráfico en la ciudad.

Para distritos muy lejanos del centro, el envío se hace a través de Olva courier y la entrega toma entre 1 a 3 días de entrega. Si desea la entrega de manera más rápida tenemos un servicio express o también puede solicitar al courier de su preferencia.

Nuestro servicio, tanto Caja Negra como los delivery express funcionan las 24 horas del día previa coordinación.

Otras ciudades: El envío de productos se realiza principalmente a través de Agencias de transportes y Olva courier, pero si gusta puede indicarnos otra forma de envío previa coordinación. Los envíos son entre las 09:00 y 19:00 horas dependiendo del detalle especificado en “stock de unidades”.

 

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