Política de servicios
Política de servicios
La siguiente política de privacidad afecta a cualquier tratamiento de datos personales de los clientes de nuestra empresa.
Tratamiento de datos
Tratamos datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y sus normas complementarias y modificatorias.
Clientes
El tratamiento del servicio al cliente está estructurado de acuerdo a los lineamientos y valores de nuestra empresa. Siempre en la contínua búsqueda de la mejora constante y calidad de servicio.
Stock de unidades
Contamos con stocks regulares en nuestros almacenes, sin embargo si estamos en proceso de re-stock, en confección en nuestro taller o venta atípica, esto se comunica inmediatamente al cliente a la hora de hacer su compra, para cambio de producto o espera de re-stock para su distribución.
Servicio de delivery
Lima: La entrega de productos se realiza a través de Courier propio en previa coordinación con el cliente. En algunos casos el servicio toma más tiempo según la hora y picos de tráfico en la ciudad. Debe recordar que las entregas son entre 1 a 3 días para los distritos de Lima.
Para distritos muy lejanos del centro, el envío se hace a través de Olva courier, Serpost o el courier de su preferencia. Si desea la entrega de manera más rápida tenemos un servicio express, puede ver mas detalles haciendo click aquí .
Nuestro servicio de delivery express funciona las 24 horas del día previa coordinación.
Otras ciudades: El envío de productos se realiza principalmente a través de Agencias de transportes, Serpost S.A. y Olva courier, pero si gusta puede indicarnos otra forma de envío previa coordinación. Los envíos son entre las 09:00 y 18:00 horas dependiendo del detalle especificado en «stock de unidades». Por favor no insistir con el horario.