Política de Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no esta bien con tu pedido, lo solucionamos.
Cambios de Talla
- Tienes 7 dias después de recibir tu pedido para solicitar un cambio de talla
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con etiqueta original
- El cambio de talla es gratuito si lo haces en nuestra tienda fisica
- Para envio por courier, el costo de envio del cambio corre por cuenta del cliente
Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 dias posteriores a la recepción
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso ni lavado
- Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 3-5 dias hábiles
Productos Defectuosos
Si recibes un producto con defecto de fabrica, lo cambiamos sin costo alguno. Envíanos fotos del defecto por WhatsApp y coordinamos el cambio inmediato.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Escríbenos por WhatsApp indicando tu numero de pedido
- Envíanos fotos del producto
- Te confirmamos el proceso en menos de 24 horas
Excepciones
No se aceptan cambios ni devoluciones en: productos personalizados, ropa interior, mascaras/accesorios de uso personal, y productos en liquidación marcados como «venta final».